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枣庄推进旅游信用体系建设 旅游失信行为纳入信用数据库

2017-12-01 16:50:56来源:

明年起将重点推进枣庄市旅游信用体系建设,畅通旅游投诉举报渠道,建立统一旅游投诉举报处理体系。
加快建设旅游市场信用信息系统,健全旅游市场守信激励失信惩戒机制,加强事中事后监管,不断规范旅游市场秩序,不断优化旅游消费环境,不断提升游客满意度,到2020年,初步建立起与市场经济发展阶段相适应的旅游信用体系框架。同时加强与发改、工商、税务、公安等部门的数据交换,拓宽信用信息查询渠道,推进旅游信用信息共享,形成覆盖全市的旅游公共联合信用系统,实现行业和部门间的信用信息互通和共享。
对信用记录良好的旅游企业和个人,要在行政审批、市场准入、资质审核、评奖评优等方面依法给予便利并列入守信名单;对失信行为,要在日常监督检查中实施重点监管,在资质审核、评奖评优等方面给予一定限制,并将失信的企业和个人记入失信黑名单。另外,将游客在境内外旅游过程中发生的因违反境内外法律法规、公序良俗,造成严重社会不良影响的旅游不文明行为,纳入旅游行业信用数据库系统。

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