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匹匹扣旅游圈再获“旅行社新零售服务创新大奖”

2017-12-26 11:16:01来源:

2017年度旅行社行业颁奖盛典(上海站)于12月22日盛大召开,匹匹扣旅游圈继上周北京站后,再获2017年度旅行社新零售服务创新大奖荣誉。  

追求卓越,树行业标杆

旅游圈在今年的行业颁奖盛典中,先后在北京站及上海站中均获得2017年度旅行社新零售服务创新大奖荣誉,亦是业界对旅游圈平台在即将过去的2017年中顺应新零售大时代趋势变化的高度认可。自成立以来,旅游圈一直以让天下没有难做的旅游为自己的品牌使命,始终坚持为旅行社提供领先全行业的优质、高效和完善的企业服务,并积极实践旅游新零售、树立行业新标杆,先后赢得7万多家旅行社的认可和信赖,也因此赢得来自业内外的无数赞誉。  

本届旅行社行业颁奖盛典是《旅行社》杂志第十次举办旅游业界年终盛宴,《旅行社》杂志每年都将借此盛会为旅游业者带来旅游行业最前沿的深度探讨,并综合评选出各项年度大奖。由其评选出的各类奖项得到广大业者的一致认可。

创新先锋,领跑旅游新零售

在当下消费升级的大潮中,随着生活水平的提高,消费者更多的向往个性化、智能化、全球化的产品。客户在购买旅游产品时,不仅看重产品的丰富度、高性价比,同时对购买的便捷性、良好的购买体验和更为人性化的服务都提出了更高的要求。然而这样的需求无论是传统旅行社、还是线上平台都很难做到同时兼顾。在这样一个关键时期,蕴藏着巨大的需求和商机:如何打造既有线上经营效率、又有线下服务体验的旅游新零售分销体呢?  

在此次上海站的颁奖盛典中匹匹扣旅游圈CEO李爱玲与所有到会的业内企业家、专家学者们,就旅游新零售的趋势各抒己见,共同探讨了旅游业的新未来。其表示:新形式、新消费下的旅游业,传统的B2B模式已然落伍,新型的2b服务更需要赋予小b升级势能,旅游圈正在打造创新的旅游S2b平台模式,助力旅行社进阶新零售。  

旅游圈打造S2b平台并在全国纷纷设立皮皮旅游顾问中心,投入大量资源不断为小b构建2C的服务通道和场景,帮助b端更好的为C端提供服务,为消费者带来一种全新的旅游体验。对于消费者来讲,虽然他们不知道旅游圈,但他们在自己身边得到了一种有如朋友般的存在,既专业又有温度的旅游顾问服务,而这些顾问们也有很高效、标准的系统输出产品给到他,让终端消费者获得一种不同于以往的体验。

成效显著,共享经济红利

目前旅游圈已有超过45%的订单来源于消费者通过收客宝而来,也就是直客直接通过小b端工具完成在线下单,也可以理解为收客宝为传统旅行社提供了45%以上的业务增长可能。做生意就是在追逐流量和用户,小b的天然能力在于与消费者的关系,与用户的深度互动,这是他们实现业绩增长的重要来源。随着互联网尤其是移动互联网的普及,用户注意力趋向线上且碎片化,传统线下旅行社即小b的服务能力欠缺越发明显,需求也更为综合。而传统的B2B平台,提供的服务通常都是破碎的、割裂的,比如,有做信息展示的、有做产品交易的、有做SaaS服务的等等,他们彼此互不相干,只求解决小b 具体提出的需求点。

而在旅游圈平台,我们满足的不仅仅只是产品信息和交易服务,20多万条在线产品覆盖全国各主要出境口岸城市,且85%以上都可以做到一次确认,同时还有强大、完善的8大交易保障服务为大家的日常采购保驾护航;除了强大的供应链能力之外,匹匹扣旅游圈也在持续打造从小b到C的智能营销体系:收客宝,为旅行社提供微店、网站、APP,提供营销计划、内容和资源,同时以大数据资源提供精准洞察和智能匹配。此外,围绕B2B、B2C的服务场景,我们还提供了诸如针对总部管理门店,门店管理旅游顾问,单个旅游顾问和单个门店等各色各样的解决方案。

旅游圈让旅行社共享大S平台的大数据、技术与资源,让小b全力、自主地去发挥他们最能触达客户的能力,增加与消费者接触点,为消费者提供更精准的服务与丰富的营销互动,去实现生意增长。

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