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广东发布2019年旅游景区游客满意度报告

2020-05-23 09:52:48来源:中国旅游新闻网

日前,广东省景区行业协会与北京大地云游科技有限公司联合发布《2019年广东省旅游景区游客满意度大数据调查报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,广东省整体A级旅游景区旅游资源较好,广州市长隆旅游度假区、深圳华侨城旅游度假区、广州塔景区等热度居高,游客对于5A级旅游景区的平均满意度为83%,高于其他A级旅游景区平均满意度。

《报告》显示,广东省2A级及以上旅游景区数量有414家,其中5A级旅游景区14家。A级旅游景区的类型占比中以自然景观型以及历史文化型景区居多。从景区类型来看,主题娱乐型、科技教育型等景区较受欢迎,历史文化型则趋冷。

2019年度广东省A级景区热度排名TOP20

从满意度上看,游客对广东省5A级旅游景区的表现最为满意。2019年,游客对广东5A级旅游景区的平均满意度为83%,高于其他A级景区平均满意度。游客对广州市长隆旅游度假区与2020年初新晋为5A级旅游景区的肇庆星湖风景名胜区满意度最高,分别为95.86%和94.81%。从景区类型来看,科技教育型、主题游乐型、温泉类景区满意度较高,乡村旅游类景区满意度还需大力提升。

通过将2019年全年游客在全网的UGC(用户原创内容)数据与手机信令数据、GIS(地理信息系统)数据等进行综合分析发现,游客主要集中在时间、经济能力等较充裕的80后男性游客,其中以广东本地游客居多,其次表现为京、沪、杭、川游客;游客对于体验性较强的项目印象较为深刻且积极。

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