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黑龙江省消协消费提示:冬季旅游防控不放松

2021-01-13 13:57:45来源:

冬季,是黑龙江冰雪旅游高峰之际,省消费者协会提醒广大消费者,注意疫情防控,戴好口罩;自由行旅客提前做好功课,参团旅客理性消费;做冰雪运动时要保障安全;消费者合法权益受侵害时,要勇于维权。

一、疫情防控不放松。消费者在旅游期间坚决不能放松对疫情的防控,一定要佩戴口罩,最好随身携带一次性手套,防止和物品之间的直接接触,要尽量避开人员集中的场所,人与人之间保持1米以上距离,不要在购物场所长时间停留,要勤洗手、多消毒。

二、提前做功课。自由行消费者在旅游之前要查清旅游线路,详细了解旅游项目,尽可能提前预定好住宿房间和景点门票;如果选择参团游,要选择有资质、消费者口碑好的旅行社。

三、理性消费。消费者选择参团旅游,要坚决抵制不合理的低价旅游团。低于成本报价的旅游团往往会自费项目多,购物店多,服务质量差;在旅游过程中,购买景区的旅游商品特别是当地特色产品,应注意辨别商品真伪和质量,价格要货比三家,按需购买,千万不要被一些导游误导,理性消费。

四、依法、合规、详实地签订合同。消费者在签订旅游合同时,内容尽可能详细,要将旅游所包含的每项内容以及旅行社的口头承诺落实到合同当中,包括餐饮的标准、住宿标准、乘坐的交通工具、旅游路线、游览的景点、景点收费标准、是否有购物店、购物时间等详细的旅游内容,谨防旅途中导游任意变更合同内容甚至擅自增加收费项目;消费者在签订合同时要拒绝签署对内对外不一致内容的阴阳合同以及不公平、不合理的格式合同。

五、防范风险,保障安全。冰雪运动易发生人身安全事故,尤其是滑雪,一旦发生意外,后果比较严重。建议消费者在旅游前最好买一份意外伤害保险,作为防范风险的保障;要做好保暖、防滑工作,避免感冒、滑倒;要熟悉雪场示意图、警示标识安全提示,注意收听雪场广播,服从工作人员指导,记住雪场紧急求救电话,随身携带好手机。

六、勇于维权。消费者在旅游过程中一定要索取、保存娱乐项目、商品等服务或购货凭证,作为消费者在旅游过程中维权的证据。如遇到虚假宣传、强迫购物、欺诈骗销等侵害消费者合法权益的问题时,要勇于维权,积极拨打当地旅游、市场监管等部门的投诉电话。(记者付宇)

来源:穷游网

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